Ajuda
Fale com o suporte
Relate o ocorrido, iremos gerar um número de protocolo e nossa equipe irá responder por e-mail ou WhatsApp, fique atento.
Horário de atendimento
Seg. a sex., das 9h às 18h. Solicitações podem levar até 48h.
Como pedir reembolso
Cancelamentos, serviços não realizados e problemas de execução podem gerar devolução do valor pago. O pedido é feito aqui mesmo, pelo suporte.
Abra um chamado por aqui
Use o formulário ao lado, descrevendo o serviço e o motivo. Você recebe um número de protocolo para acompanhar.
Ou acione a Garantia Zelar
Serviço com defeito de execução é coberto pela Garantia Zelar, que pode devolver até 100% do valor pago.
Prazo de devolução
Aprovado o reembolso, o valor é processado em até 5 dias úteis e volta pelo mesmo meio de pagamento usado na contratação.
As regras completas de cancelamento, ausência e reembolso estão nos Termos de Uso, seções 8.5 e 8.6.